Política de privacidad

El responsable de los datos tratados mediante este sitio y sus servicios institucionales es Instituto de Educación Superior Nuevo Horizonte, con domicilio en Manuel Castellano 3323 esq. Ildefonso M. de la Paz, B° 47 Hectáreas, Alto Comedero, 4600 San Salvador de Jujuy, Jujuy, Argentina.

Esta política alcanza al sitio web institucional, los formularios de consultas y permisos de examen, las consultas públicas de expedientes y las comunicaciones iniciadas mediante nuestros canales oficiales.

Según el servicio que utilices, podemos recibir las siguientes categorías de información:

• Consultas generales o sobre carreras: nombre y apellido, número de WhatsApp, correo electrónico opcional, carrera de interés y contenido del mensaje.
• Permisos de examen: apellido y nombres, DNI, teléfono, carrera, turno, materias, condición académica, llamado y fecha de examen.
• Pagos: estado, referencia e información necesaria para conciliar la operación. Los datos completos de tarjetas o medios de pago son procesados por Mercado Pago y no por este sitio.
• Consultas de expedientes: el código ingresado y los datos técnicos indispensables para devolver el resultado solicitado.
• Comunicaciones por WhatsApp o servicios de Meta: número de teléfono, nombre de perfil, contenido del mensaje y metadatos que la plataforma ponga a disposición del instituto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso y registros de seguridad o diagnóstico generados por la infraestructura del servicio.

No solicitamos contraseñas de Facebook, Instagram, WhatsApp, del sistema académico ni datos completos de tarjetas.

• Responder consultas y brindar orientación académica o institucional.
• Registrar, validar y administrar solicitudes de permisos de examen.
• Gestionar pagos, comprobar su estado y emitir documentación asociada.
• Atender comunicaciones iniciadas por la persona usuaria mediante WhatsApp u otros canales oficiales.
• Proteger el sitio, prevenir usos abusivos, resolver errores y mantener la disponibilidad del servicio.
• Cumplir obligaciones administrativas, académicas, contables y legales aplicables.

El tratamiento se basa, según corresponda, en tu consentimiento, en la gestión de la solicitud que realizás, en las funciones educativas y administrativas del instituto y en el cumplimiento de obligaciones legales.

El sitio puede utilizar almacenamiento local o de sesión para recordar que cerraste un aviso institucional y evitar mostrártelo reiteradamente. Esa preferencia queda guardada en tu navegador y podés eliminarla desde su configuración.

A la fecha de esta política, el sitio público no instala cookies publicitarias propias ni Meta Pixel. Si incorporamos medición o publicidad que requiera consentimiento, actualizaremos esta política y habilitaremos los controles correspondientes.

Podemos comunicar datos únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado o cumplir una obligación:

• Sistema académico institucional: para gestionar información académica y permisos de examen.
• Mercado Pago: para iniciar, procesar y confirmar pagos.
• Meta y WhatsApp: cuando iniciás una conversación, visitás nuestros perfiles sociales o utilizamos herramientas autorizadas para atender mensajes.
• Proveedores tecnológicos: alojamiento, seguridad, mantenimiento y soporte, sujetos a deberes de confidencialidad y protección.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina conforme a sus propias políticas y mecanismos legales de protección.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder la solicitud, administrar la relación académica o institucional y cumplir obligaciones legales, contables o de archivo. Luego se eliminan, anonimizan o bloquean, salvo que exista un deber válido de conservarlos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizada. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos y ajustamos estas medidas según la naturaleza del servicio.

De acuerdo con la Ley argentina 25.326, podés solicitar información, acceso, actualización, rectificación, confidencialidad o supresión de tus datos personales, según corresponda. También podés retirar un consentimiento para tratamientos futuros cuando esa sea la base aplicable.

Para ejercer estos derechos deberás acreditar tu identidad e indicar qué dato o servicio originó la solicitud. Si la respuesta no fuera satisfactoria, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación en Argentina.

Más información en el sitio oficial de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Enviá un mensaje por WhatsApp a nuestro canal de consultas generales indicando: “Solicitud de eliminación de datos”, tu nombre completo, el medio de contacto utilizado, el servicio del sitio en el que proporcionaste la información y una fecha aproximada.

Iniciar solicitud por WhatsApp al +54 9 388 682-5633

Para protegerte, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Eliminaremos o anonimizaremos los datos cuando corresponda; si una obligación académica, administrativa o legal exige conservar parte de ellos, te informaremos esa circunstancia.

Cuando una persona menor de edad utilice un servicio que requiera datos personales, deberá contar con la intervención o autorización de su representante legal cuando resulte aplicable. No debe enviarse información sensible que no sea necesaria para el trámite solicitado.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, los servicios, los proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente siempre se publicará en esta URL con su fecha de actualización.